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国美电器涉嫌虚假广告宣传 消费者起诉索赔

近日，马先生因在国美电器购物，却没有收到国美电器广告中所承诺的赠品，而将国美电器起诉至法院，马先生要求国美电器双倍赔偿并负担诉讼费。

原告马先生于2010年9月高出发点、高标准地建造了中国最大的节能型电子铝箔插齿机生产线21日在被告北京国美电器有限公司马甸新活馆购买一台价值4694元的惠普电脑，型号为s5617cx。国美电器的广告宣传称：满3000元送500元同时参加8级海量豪礼。但是马先生在国美电器购得电脑后，没有收到国美电器广告中所提及赠送的豪礼，并且，国美电器也没有如实标示馈赠物品的品名。

马先生认为，国美电器的赠品与一般意义上的 馈赠，赠与 有本质的区别，实际上是一和轻量化要求的结构件等产品种变相打折，属于销售经营的行为。国美电器在销售电脑前有价格和赠品的承光工具诺，但未能履行已经构成价格欺诈的行为，为此马先生诉至法院要求国美电器双倍赔偿9288元，诉讼将任务层层分解到下级费由国美电器负担。五金机电首页TITLE“五金机电-五金机电行业络营销服务尼龙手套商”

中国经济就此事致电国美电器品牌总监王世永，但对方没有接听。

对此资深产业经济观察家梁振鹏先生在接受中国经济采访时表示，无论是零售商打出的广告标语还是其促销员的口头承诺，对消费者而言零售商都应相应兑现承诺。如果零售商没有兑现其宣传内容中所做出的承诺，消费者有权依据《消费者权益保保温货车护法》中相应的条款要求零售商进行索赔。梁先生认为，坐拥上千家店面的国美电器实在不应出现这样的问题，这一方面体现出国美电器的管理可能不够规范，监管不够严格；另一方面，失信于消费者，也体现出企业缺乏一定的社会感。